彩云之南，山河壮美。在这片多民族聚居、生态资源丰富的土地上，中国平安人寿保险股份有限公司云南分公司（以下简称“平安人寿云南分公司”）始终以守护边疆群众健康幸福为己任，将“金融为民”的初心融入乡村振兴、民生保障、科技赋能与基层服务的实践中，通过提供有温度的保险服务和深入基层的公益活动，为云南各族人民筑牢幸福生活的保障网。

  养老金融利国利民 助力实现养老目标

  随着我国社会老龄化程度的持续加深，如何实现“老有所养、老有所依”已成为每个家庭关注的焦点。平安人寿云南分公司积极响应国家《个人养老金实施办法》及《关于推动个人养老金发展的意见》的战略部署，践行“保险姓保”理念，依托平安集团“保险+服务”模式，联合平安健康及第三方专业机构提供居家养老、健康管理等综合服务。通过持续丰富养老产品供给，助力云南民众实现“省心、省时、又省钱”的养老目标。

  智慧星火燃希望 教育春风促振兴

  在云南乡村振兴的最前沿，平安人寿云南分公司持续以公益行动助力乡村教育发展。公司已在云南省文山壮族苗族自治州援建丘北平安希望小学，并为乡村小学配备智慧教学录播设备，让乡村小学学生享受到优质的教育资源。同时，公司还举办“以蔬换书，爱满春城”爱心捐赠及金融消保教育宣传活动，吸引1257个家庭捐赠图书3158本，后续这些图书将由公司联合客户代表送往丘北平安希望小学，为乡村儿童传递知识与希望，用教育点亮乡村振兴之路。

  助农惠农 助力乡村振兴

  平安人寿云南分公司深入践行乡村振兴战略，立足云南山区资源禀赋，探索“产业+基建+保障”立体帮扶模式。在曲靖市宣威市务德镇上坪村，驻村工作队因地制宜发展林下经济，规模化种植滇黄精、鸡枞菌、赤松茸，构建“公司+基地+农户”利益联结机制，带动农户就业增收，打造生态价值转化新路径。同时，公司推动基础设施升级，实施自来水入户工程，拓宽硬化道路。此外，创新培育红薯特色种植产业，获市级重点推广，形成可持续增收产业链。2025年以来，平安人寿云南分公司累计采购产品210.8万元，为驻点村提供保险保障赔付28.9万元，以金融专业优势守护村民生计，用实际行动诠释“绿水青山就是金山银山”，为云岭乡村振兴注入平安力量。

  助老助残显关怀 外籍服务暖人心

  平安人寿云南分公司始终关注特殊群体的金融需求，通过创新产品和服务为老年人和残障人士提供贴心保障。公司推出“智慧客服”平台，配备语音识别等功能，让残障人士办理保险业务更便捷，实现无障碍金融服务。同时，公司从制度、软件、硬件和人员配备等方面优化外籍来华人员的服务体验，配置证件识别设备和外语服务人员，完成客户信息系统、业务系统等的外国人永居证适配性改造，线下柜面配备永居证识别仪，并配备外语专业人员，切实保障外籍客户的权益，用专业与温度传递金融温暖。

  健康关怀与公益行动 传递平安温度

  平安人寿云南分公司秉承以人为本理念，始终关注消费者健康权益。2025年上半年，在线问诊服务覆盖897886人次，使用17099人次，在线医生团队提供7×24小时在线图文、语音一对一实时咨询、体检报告解读、个性化健康管理、定期回访关怀和分诊转诊等服务。同时，就医绿通服务覆盖897886人次，使用194人次，就医协助服务包括专家挂号协助、重疾住院安排，帮助消费者解决就医难的问题。此外，平安RUN覆盖46000人次，使用31503人次，为消费者提供运动习惯养成、运动达标年度涨保额服务，倡导健康生活方式。（完）