近年来，德宏州瑞丽市坚持以人民为中心，聚焦口岸通关、民生服务、营商环境提升等群众急难愁盼问题，从小事着手、从实处发力，以一件件暖心实事、一项项务实举措，持续增进群众获得感、幸福感、安全感，以实干检验树立和践行正确政绩观学习教育的成效。

  口岸服务提质增效，疏堵保畅惠企利民。“以前排队一天都进不去，现在按号通行，心里踏实！”近日，在瑞丽口岸弄岛通道入口，货车司机杨师傅手持第16号“通关序号卡”，顺利驶入货运通道。瑞丽口岸弄岛通道作为中缅跨境贸易重要枢纽，以往受车流激增影响，长期存在通行拥堵、车辆无序占道、排队时间久等难题，高峰时段车辆绵延数公里，日均通关车辆不足60辆，货运司机出行难、企业物流运转慢，群众诉求强烈。

  立足边境口岸发展实际，瑞丽市将通道疏堵保畅列为重点民生攻坚任务，依托国门党建引领基层治理，组织镇村干部下沉一线走访调研，全面收集群众、企业意见建议，精准对症下药破解通行堵点。常态化开展通道周边违停整治，健全闭环管控管理机制，规范车辆停放秩序；出台通道通行管理细则，明确通行标准与管理要求；创新推行一人一车一卡序号通行模式，将通关序号卡与报关系统联动绑定，从源头杜绝插队乱象，彻底扭转无序拥堵局面。如今，通道通行秩序井然，日均通关量提升50%，跨境货运通行高效顺畅，周边道路通行环境全面改善。

  民生服务贴心暖心，守护群众安康生活。聚焦群众就医关切，瑞丽市卫健工委积极探索党建+健康服务新模式，整合市、乡、村三级医疗资源，搭建医共体信息共享平台，实现各类检验检查结果互通互认，彻底打破以往就医重复检查、重复缴费的不便，切实为群众省时省钱省心，收获广大群众一致好评。“以前，在乡镇卫生院做检查，结果不被市人民医院认可，到城区看病还要重新做一遍，既花钱又耽误时间，现在不管乡镇还是城里，检测结果都通用，不用重复检查，省了不少事！”说起医共体带来的变化，勐卯街道的依晃连连称赞。

  持续优化便民就医举措，全面推行“一次挂号管三天”惠民服务，累计惠及群众20余万人次；组织党员医护人员常态化开展周末疫苗接种、上门巡诊随访、特殊群体帮扶关爱等志愿服务，用心打通基层健康服务“最后一公里”，把优质医疗服务送到群众家门口，切实守护辖区群众身体健康。

  政务服务持续优化，赋能市场创业发展。围绕小微企业、民宿经营、个体创业等发展需求，瑞丽市持续深化政务服务改革，精简办事流程、压缩办理时限，推出“开办咖啡店一件事”集成办理服务，审批办理时限大幅压缩88%；创新建立联合踏勘工作机制，民宿行业审批时限压缩75%，办事便利度显著提升。

  瑞丽市不断升级便民服务举措，全面推行综合窗口一站式办理，开设特殊群体绿色通道、多语种便民服务专岗，常态化提供远程帮办、代办代缴服务，贴心解决各类办事难题。常态化开展企业面对面座谈交流会，搭建企业诉求直达通道，构建诉求收集、现场交办、部门落实、全程监督闭环工作体系，市级领导轮值坐班现场办公，精准协调解决企业用工、融资、政策落地等发展难题，累计服务企业数百家，诉求办结率接近九成，以一流营商环境激活沿边经济发展活力。