11日，记者从昆明市委组织部了解到，从2004年开始，昆明市“为民服务中心”便如雨后春笋般地迅速发展。而今，全市1586个村（社区）建起“为民服务站”1476个，以方便市民办事。截止去年底，全市“为民服务中心（站）”共受理群众服务事项达613506件，办结率为98.33％。

    2004年，昆明市建立112个“为民服务中心”，2007年达到136个，实现了乡镇（街道）全覆盖；全市1586个村（社区）建起了1476个“为民服务站”，覆盖率达到93.06％；同时，各乡镇（街道）、村（社区）均组建了各种形式的“党员为民服务队”，基本形成了以县（市、区）便民服务中心为节点、乡镇（街道）“为民服务中心”为枢纽、村（社区）为民服务站（点）为延伸、为民服务队为触角、社会力量为补充的为民服务网络。

    截止2007年底，全市“为民服务中心（站）”共受理群众服务事项达613506件，共计办结603271件，办结率为98.33％，开展民情恳谈次数57292次，收集民情民意64655条。从统计情况看，全市“为民服务中心”为群众办理的各种服务事项逐年呈递增的趋势；办理事项也保持了高办结率，2004－2007年办结率都保持在98％以上；民情恳谈的次数及收集到的民情民意数量每年也有所增加。

    记者了解到，昆明市“为民服务中心”成立4年来，为群众办了大量实事好事，关系民生，涉及群众利益方方面面。通过4年的实践，“为民服务中心”已成为群众满意的“民心工程”，它解决了社情民意表达不顺畅、群众上访不断的老大难问题，并部分解决了一些基层组织服务越位、错位、缺位的问题。（张帜然 殷浩钦）