去年8月27日，按照“自愿、业余、参与、推进”的原则，采取单位、社区推荐和个人自荐的形式，思茅区文明办颁发聘书和上岗证，组建了一支由60名群众威信高、工作能力强、热心文明创建工作的离退休干部、热心市民及社区干部组成的精神文明建设市民巡访团，分成10个巡访小组展开巡访工作，较好地发挥了宣传员、监督员、信息员的职能，成为思茅区创建省级文明城区工作中的一支重要群众力量。

    一、发挥宣传员的职能，积极宣传文明城区创建。既要为文明城区创建工作挑刺，又要为精神文明建设工作加油。在巡访工作中，市民巡访团成员主动充当文明城区创建工作的义务宣传员，传播文明理念、宣传创建知识、倡导文明风尚，不断丰富巡访内涵，拓宽巡访领域。在思茅区创建省级文明城区的过程中，市民巡访团采取入户宣传、流动宣传和定点宣传的方式，先后协助区文明城区创建办发放《致市民的一封公开信》6万余封、问卷调查2万余份、《文明城区创建宣传单》10万余张、《市民手册》5万余册等宣传单（册），使创建工作做到了家喻户晓、人人皆知。

    二、发挥监督员的职能，及时查找解决存在问题。巡访团通过实地明查暗访、走访群众、拍摄图片和图像资料等方式，深入到各社区、工厂、学校、机关和大街小巷，对市民普遍关注的市政建设、城区交通、社会治安、文明风尚等方面的问题，进行巡访并及时向有关部门反映。巡访团成立10个多月以来，共巡查出城郊结合部存在卫生死角、少数行人车辆闯红灯、个别窗口行业使用文明用语频率不高等19个方面，并督促有关部门给予了及时解决，在文明城区创建管理中起到了补漏拾遗的作用，受到了社会各界的普遍好评。

    三、发挥信息员的职能，为文明城区创建献计献策。在文明城区创建工作中，市民巡访团发挥自身优势，主动深入到基层和群众中，对各种不文明现象进行批评和劝诫，并及时了解民情、听取民声、反映民意，积极向有关部门提出建议，密切了党委政府与群众的联系。巡访工作展开后，市民巡访团先后围绕深化文明城区创建工作的问题，提出“深入开展志愿者服务活动、规范整顿城市交通秩序、从源头上根治城市牛皮癣问题”等108条合理化意见建议，得到了思茅区文明城区创建工作领导小组的采纳。

    思茅区精神文明建设市民巡访团成员从群众中产生，是市民的代表、政府的镜子，是思茅区创建文明城区的“第三只眼睛”，促进了思茅区文明城区创建工作的深入开展。（完）（黄宇才）