为转变工作作风，加强自身建设，规范行政行为，改进服务质量，红河州森林公安局河口分局全面推行行政问责制、服务承诺制、首问责任制、限时办结制等四项制度。

    分局成立了四项制度领导小组，制定了首问责任制服务承诺事项和四项制度工作实施方案，把制度内容细化分解到各科室和相关人员，要求全局民警严格按照县有关部门要求实行挂牌上岗，切实做到耐心细致、热忱服务，保证执法过程的公正、公开。凡是群众来电、来信、来访或办事、咨询，相关人员必须做到"六个一"服务标准：一张笑脸相迎，一把椅子让座，一杯清茶暖心，一腔热情待人，一身正气办事，一番好话送人。(完)（彭永导）